Käyttöehdot

1 artikla – Määritelmät

Näissä ehdoissa tarkoitetaan seuraavaa:

Liitännäissopimus: sopimus, jonka perusteella kuluttaja hankkii tuotteita, digitaalista sisältöä ja/tai palveluja etäsopimuksen yhteydessä ja jonka mukaiset tavarat, digitaalisen sisällön ja/tai palvelut toimittaa FM Minicars tai kolmas osapuoli tämän ja FM Minicarsin välisen sopimuksen perusteella.

Peruuttamisaika: aika, jonka kuluessa kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan.

Kuluttaja: luonnollinen henkilö, joka toimii muussa kuin elinkeino-, liike-, käsityö- tai ammattitoimintaansa liittyvässä tarkoituksessa.

Päivä: kalenteripäivä.

Digitaalinen sisältö: digitaalisessa muodossa tuotettu ja toimitettu tieto.

Toistaiseksi voimassa oleva sopimus: sopimus tavaroiden, palvelujen ja/tai digitaalisen sisällön säännöllisestä toimittamisesta tietyn ajanjakson aikana.

Pysyvä väline: mikä tahansa väline, sähköposti mukaan lukien, jonka avulla kuluttaja tai elinkeinonharjoittaja voi tallentaa hänelle henkilökohtaisesti osoitettuja tietoja siten, että niitä voidaan tarkastella tai käyttää myöhemmin tietojen tarkoitukseen sopivan ajan ja että tallennetut tiedot voidaan toisintaa muuttumattomina.

Peruuttamisoikeus: kuluttajan mahdollisuus peruuttaa etäsopimus harkinta-aikana.

Elinkeinonharjoittaja: luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, joka tarjoaa kuluttajille etämyyntinä tuotteita, digitaalista sisältöä tai pääsyn siihen ja/tai palveluja.

Etäsopimus: FM Minicarsin ja kuluttajan välinen sopimus, joka tehdään tuotteiden, digitaalisen sisällön ja/tai palvelujen etämyyntiä varten järjestetyssä järjestelmässä käyttäen sopimuksen tekemiseen asti yksinomaan tai osittain yhtä tai useampaa etäviestintävälinettä.

Peruuttamislomakkeen malli: peruuttamislomakkeen malli tai muu selkeä ilmoitus voidaan täyttää ja lähettää sähköisesti verkkosivustomme www.mopedautoteile.eu kautta. Jos käytät tätä mahdollisuutta, lähetämme viipymättä vahvistuksen peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta pysyvällä välineellä, esimerkiksi sähköpostitse. Lomakemallia ei tarvitse toimittaa, jos kuluttajalla ei ole tilaustaan koskevaa peruuttamisoikeutta.

Etäviestintäväline: väline, jota voidaan käyttää sopimuksen tekemiseen ilman, että kuluttajan ja elinkeinonharjoittajan täytyy olla samanaikaisesti samassa tilassa.

2 artikla – FM Minicarsin tiedot

Elinkeinonharjoittajan nimi: FM Minicars
Toimii nimillä: FM Minicars, Mopedautoteile

Osoite:
Doorvaart 6b
9101 RE Dokkum
Alankomaat

Liike- ja käyntiosoite:
Doorvaart 6b
9101 RE Dokkum
Alankomaat

Tavoitettavissa: maanantaista perjantaihin klo 10.00–17.00
Sähköposti: erzatsteile-lkfz@hotmail.com

Kaupparekisterinumero: 57161801
ALV-tunniste: NL001427642B12

3 artikla – Soveltaminen

Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan kaikkiin FM Minicarsin tarjouksiin sekä kaikkiin elinkeinonharjoittajan ja kuluttajan välisiin etäsopimuksiin.

Näiden yleisten sopimusehtojen teksti annetaan kuluttajan saataville ennen etäsopimuksen tekemistä. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, FM Minicars ilmoittaa ennen etäsopimuksen tekemistä, miten ehtoihin voi tutustua FM Minicarsissa ja että ne lähetetään kuluttajan pyynnöstä maksutta mahdollisimman pian.

Jos etäsopimus tehdään sähköisesti, edellisestä kappaleesta poiketen näiden ehtojen teksti voidaan antaa kuluttajalle sähköisesti ennen sopimuksen tekemistä siten, että hän voi helposti tallentaa ne pysyvälle välineelle. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, ennen sopimuksen tekemistä ilmoitetaan, missä ehtoihin voi tutustua sähköisesti ja että ne lähetetään pyynnöstä maksutta sähköisesti tai muulla tavalla.

Jos näiden yleisten sopimusehtojen lisäksi sovelletaan erityisiä tuote- tai palveluehtoja, 2 ja 3 kappaletta sovelletaan vastaavasti. Jos ehdot ovat ristiriidassa keskenään, kuluttaja voi aina vedota itselleen edullisimpaan sovellettavaan ehtoon.

4 artikla – Tarjous

Jos tarjouksella on rajallinen voimassaoloaika tai siihen liittyy ehtoja, tämä ilmoitetaan tarjouksessa nimenomaisesti.

Tarjous sisältää täydellisen ja tarkan kuvauksen tarjotuista tuotteista, digitaalisesta sisällöstä ja/tai palveluista. Kuvaus on riittävän yksityiskohtainen, jotta kuluttaja voi arvioida tarjousta asianmukaisesti. Jos FM Minicars käyttää kuvia, niiden on kuvattava tarjottuja tuotteita, palveluja ja/tai digitaalista sisältöä totuudenmukaisesti. Tarjouksen ilmeiset virheet tai erehdykset eivät sido FM Minicarsia.

Jokaisessa tarjouksessa annetaan tiedot, joiden perusteella kuluttajalle on selvää, mitä oikeuksia ja velvollisuuksia tarjouksen hyväksymiseen liittyy.

5 artikla – Sopimus

Sopimus syntyy 4 kappaleen määräykset huomioon ottaen, kun kuluttaja hyväksyy tarjouksen ja asetetut ehdot täyttyvät.

Jos kuluttaja on hyväksynyt tarjouksen sähköisesti, FM Minicars vahvistaa hyväksymisen vastaanottamisen viipymättä sähköisesti. Kuluttaja voi purkaa sopimuksen niin kauan kuin FM Minicars ei ole vahvistanut hyväksymisen vastaanottamista.

Jos sopimus tehdään sähköisesti, FM Minicars toteuttaa asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimet sähköisen tiedonsiirron suojaamiseksi ja huolehtii turvallisesta verkkoympäristöstä. Jos kuluttaja voi maksaa sähköisesti, FM Minicars toteuttaa asianmukaiset turvatoimet.

FM Minicars voi lain sallimissa rajoissa selvittää kuluttajan kyvyn täyttää maksuvelvoitteensa sekä kaikki vastuullisen etäsopimuksen tekemisen kannalta merkitykselliset seikat. Jos selvityksen perusteella on perusteltu syy olla tekemättä sopimusta, FM Minicars voi hylätä tilauksen tai hakemuksen tai asettaa suoritukselle erityisiä ehtoja.

Viimeistään tuotteen, palvelun tai digitaalisen sisällön toimittamisen yhteydessä FM Minicars lähettää kuluttajalle seuraavat tiedot kirjallisesti tai muodossa, jonka kuluttaja voi tallentaa helposti käytettävälle pysyvälle välineelle:

• FM Minicarsin toimipaikan käyntiosoite, johon kuluttaja voi osoittaa valituksensa;
• Peruuttamisoikeuden käyttämisen ehdot ja menettely tai selkeä ilmoitus peruuttamisoikeuden poissulkemisesta;
• Tiedot takuista ja olemassa olevasta myynnin jälkeisestä asiakaspalvelusta.

Tuotteen, palvelun tai digitaalisen sisällön hinta veroineen. Tarvittaessa myös:

• Toimituskulut sekä etäsopimuksen maksu-, toimitus- tai täyttämistapa;
• Sopimuksen irtisanomisen edellytykset, jos sopimus kestää yli vuoden tai on voimassa toistaiseksi.

Jatkuvassa sopimussuhteessa edellisen kappaleen määräystä sovelletaan vain ensimmäiseen toimitukseen.

6 artikla – Peruuttamisoikeus

Peruuttamisoikeus
Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisaika on 14 päivää siitä päivästä, jona sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusliike, on vastaanottanut tavarat.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava meille (FM Minicars, Doorvaart 6b, 9101 RE Dokkum, Alankomaat, fmminicars@hotmail.com) selkeällä ilmoituksella, esimerkiksi postitse lähetetyllä kirjeellä tai sähköpostilla, päätöksestäsi peruuttaa sopimus. Voit täyttää peruuttamislomakkeen mallin tai muun selkeän ilmoituksen ja lähettää sen meille sähköpostitse. Jos käytät tätä mahdollisuutta, vahvistamme peruuttamisilmoituksen vastaanottamisen viipymättä esimerkiksi sähköpostitse.

Peruuttamisajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksen peruuttamisoikeuden käyttämisestä ennen määräajan päättymistä.

Peruuttamisen seuraukset
Jos peruutat tämän sopimuksen, palautamme kaikki sinulta saamamme maksut, myös toimituskulut, lukuun ottamatta lisäkuluja, jotka johtuvat siitä, että valitsit muun kuin tarjoamamme edullisimman vakiotoimitustavan. Palautamme maksut viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona saimme ilmoituksesi sopimuksen peruuttamisesta. Käytämme palautukseen samaa maksutapaa kuin alkuperäisessä maksussa, ellei kanssasi ole nimenomaisesti sovittu muuta. Palautuksesta ei missään tapauksessa aiheudu sinulle maksuja. Voimme pidättyä maksujen palauttamisesta, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin tai olet osoittanut lähettäneesi ne takaisin, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin.

Sinun on palautettava tai luovutettava tavarat meille viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitat sopimuksen peruuttamisesta. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetät tavarat ennen 14 päivän määräajan päättymistä. Vastaat palautuksen välittömistä kustannuksista. Vastaat tavaroiden arvon alenemisesta vain, jos se johtuu muusta käsittelystä kuin siitä, mikä on tarpeen tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan tarkastamiseksi.

Peruuttamisoikeutta ei ole seuraavissa sopimuksissa:

• Sopimukset sellaisten tavaroiden toimittamisesta, jotka ovat toimituksen jälkeen luonteensa vuoksi sekoittuneet erottamattomasti muihin tavaroihin;
• Sopimukset sellaisten tavaroiden toimittamisesta, joita ei ole valmistettu etukäteen ja joiden valmistuksessa kuluttajan yksilöllinen valinta tai määrittely on ratkaiseva tai jotka on selvästi mukautettu kuluttajan henkilökohtaisiin tarpeisiin.

Erityisiä huomautuksia
Jos rahoitat tämän sopimuksen lainalla ja peruutat sopimuksen myöhemmin, et ole enää sidottu myöskään lainasopimukseen, jos sopimukset muodostavat taloudellisen kokonaisuuden. Näin on erityisesti silloin, kun olemme myös lainanantajasi tai lainanantajasi käyttää yhteistyötämme rahoituksen järjestämiseen. Jos laina on jo maksettu meille peruuttamisen tullessa voimaan, lainanantajasi tulee suhteessa sinuun tilallemme rahoitetun sopimuksen mukaisiin oikeuksiin ja velvollisuuksiin peruuttamisen tai palautuksen oikeusvaikutusten osalta. Viimeksi mainittu ei koske sopimuksia, joiden kohteena on rahoitusvälineiden, esimerkiksi arvopapereiden, valuuttojen tai johdannaisten, hankinta.

Jos haluat välttää sopimussidonnaisuuden mahdollisimman laajasti, käytä peruuttamisoikeuttasi ja peruuta myös lainasopimus, jos sinulla on siihenkin peruuttamisoikeus.

7 artikla – Kuluttajan velvollisuudet harkinta-aikana

• Kuluttajan on käsiteltävä tuotetta ja pakkausta huolellisesti harkinta-aikana. Tuotteen saa purkaa pakkauksesta tai sitä saa käyttää vain siinä määrin kuin on tarpeen sen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi. Lähtökohtana on, että tuotetta saa käsitellä ja tarkastaa vain samalla tavalla kuin myymälässä.
• Kuluttaja vastaa vain sellaisesta tuotteen arvon alenemisesta, joka johtuu 1 kohdassa sallitun käsittelyn ylittämisestä.
• Kuluttaja ei vastaa tuotteen arvon alenemisesta, jos FM Minicars ei ole antanut kaikkia lain edellyttämiä tietoja peruuttamisoikeudesta ennen sopimuksen tekemistä tai sen yhteydessä.

8 artikla – Peruuttamisoikeuden käyttäminen ja peruuttamisen kustannukset

• Jos kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, hänen on ilmoitettava siitä FM Minicarsille peruuttamisajan kuluessa peruuttamista varten tarkoitetulla palautuslomakkeella tai muulla yksiselitteisellä tavalla.
• Kuluttajan on palautettava tuote tai luovutettava se FM Minicarsille tai sen valtuuttamalle henkilölle mahdollisimman pian, kuitenkin 14 päivän kuluessa 1 kohdassa tarkoitettua ilmoitusta seuraavasta päivästä. Tätä ei vaadita, jos FM Minicars on tarjoutunut noutamaan tuotteen itse. Palautusaikaa on joka tapauksessa noudatettu, jos kuluttaja palauttaa tuotteen ennen peruuttamisajan päättymistä.
• Kuluttajan on palautettava tuote kaikkine toimitettuine tarvikkeineen, kohtuuden mukaan alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa sekä FM Minicarsin antamien kohtuullisten ja selkeiden ohjeiden mukaisesti.
• Vastuu ja todistustaakka peruuttamisoikeuden oikeasta ja oikea-aikaisesta käyttämisestä ovat kuluttajalla.
• Kuluttaja vastaa tuotteen palautuksen välittömistä kustannuksista. Jos FM Minicars ei ole ilmoittanut kuluttajan vastaavan näistä kustannuksista tai ilmoittaa maksavansa ne itse, kuluttajan ei tarvitse maksaa palautuskuluja.
• Kuluttajalle ei aiheudu kustannuksia sellaisen digitaalisen sisällön täydellisestä tai osittaisesta toimittamisesta, jota ei toimiteta fyysisellä tallennusvälineellä, jos:

1. Hän ei ole ennen toimitusta nimenomaisesti suostunut siihen, että sopimuksen täyttäminen aloitetaan ennen harkinta-ajan päättymistä;
2. Hän ei suostumuksensa yhteydessä ole hyväksynyt peruuttamisoikeutensa menettämistä;
3. FM Minicars on laiminlyönyt tämän kuluttajan ilmoituksen vahvistamisen.

Kun kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, kaikki liitännäissopimukset päättyvät suoraan lain nojalla.

9 artikla – FM Minicarsin velvollisuudet peruuttamistilanteessa

• Jos FM Minicars mahdollistaa peruuttamisen sähköisesti, sen on lähetettävä vastaanottovahvistus viipymättä ilmoituksen saatuaan.
• FM Minicars palauttaa kaikki kuluttajan suorittamat maksut, myös FM Minicarsin veloittamat palautetun tavaran toimituskulut, viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa päivästä, jona kuluttaja ilmoitti peruuttamisesta. Tätä varten koko tilaus on palautettava. Ellei FM Minicars tarjoudu noutamaan tuotetta itse, se voi odottaa, kunnes se on saanut tuotteen tai kuluttaja osoittaa palauttaneensa sen, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin.
• FM Minicars käyttää palautukseen kuluttajan käyttämää maksutapaa, ellei kuluttaja hyväksy muuta tapaa. Palautus on kuluttajalle maksuton.
• Jos kuluttaja on valinnut edullisinta vakiotoimitustapaa kalliimman toimituksen, FM Minicarsin ei tarvitse palauttaa kalliimman toimitustavan lisäkuluja.

10 artikla – Peruuttamisoikeuden poissulkeminen

FM Minicars voi sulkea seuraavat tuotteet ja palvelut peruuttamisoikeuden ulkopuolelle vain, jos se on ilmoittanut tästä selkeästi tarjouksen yhteydessä tai ainakin hyvissä ajoin ennen sopimuksen tekemistä:

• Tuotteet tai palvelut, joiden hinta riippuu rahoitusmarkkinoiden vaihteluista, joihin FM Minicars ei voi vaikuttaa ja joita voi esiintyä peruuttamisaikana.
• Julkisessa huutokaupassa tehdyt sopimukset. Julkisella huutokaupalla tarkoitetaan myyntitapaa, jossa FM Minicars tarjoaa tuotteita, digitaalista sisältöä ja/tai palveluja kuluttajalle, joka osallistuu tai voi osallistua huutokauppaan henkilökohtaisesti huutokaupanpitäjän valvonnassa ja jossa voittaneen tarjouksen tekijä on velvollinen ostamaan tuotteet, digitaalisen sisällön ja/tai palvelut.
• Palvelusopimukset palvelun täydellisen suorittamisen jälkeen, mutta vain jos:

1. Suorittaminen on aloitettu kuluttajan etukäteen antamalla nimenomaisella suostumuksella; ja
2. Kuluttaja on ilmoittanut menettävänsä peruuttamisoikeutensa, kun FM Minicars on täyttänyt sopimuksen kokonaan.

• Majoituspalveluja koskevat sopimukset, jos sopimuksessa määrätään tietty suorituspäivä tai -ajanjakso eikä kyse ole asumisesta, tavarankuljetuksesta, autonvuokrauksesta tai ateriapalveluista;
• Vapaa-ajan toimintaa koskevat sopimukset, jos niissä määrätään tietty suorituspäivä tai -ajanjakso;
• Kuluttajan määritysten mukaan valmistetut tuotteet, joita ei ole valmistettu etukäteen ja jotka tehdään kuluttajan yksilöllisen valinnan tai päätöksen perusteella tai jotka on selvästi tarkoitettu tietylle henkilölle;
• Nopeasti pilaantuvat tuotteet tai tuotteet, joiden säilyvyysaika on rajallinen;
• Sinetöidyt tuotteet, joita ei terveydensuojeluun tai hygieniaan liittyvistä syistä voi palauttaa ja joiden sinetti on rikottu toimituksen jälkeen;
• Tuotteet, jotka ovat toimituksen jälkeen luonteensa vuoksi sekoittuneet peruuttamattomasti muihin tuotteisiin;
• FM Minicars ei ota maalattuja tuotteita takaisin, ellei FM Minicarsin kanssa ole sovittu toisin.
• FM Minicars ei ota kuluttajaa varten erikseen tilattuja tuotteita takaisin, ellei FM Minicarsin kanssa ole sovittu toisin tai kuluttajalle ei ole kerrottu, että kyseessä on erikseen tilattava tuote.

• Huomioi seuraava lasien vastaanottamisen yhteydessä:

  Tarkasta lasi vaurioiden varalta ennen vastaanottamista. Muussa tapauksessa oikeutta korvaukseen ei ole.

• Jos tuote saapuu vahingoittuneena, lähetä meille kuvia vahingosta.
  Teemme vahingosta korvausvaatimuksen kuljetusyritykselle.
  Emme voi lähettää varaosia ilman täyttä yhteistyötäsi.

11 artikla – Hinta

• Tarjottujen tuotteiden ja/tai palvelujen hintoja ei koroteta tarjouksessa ilmoitettuna voimassaoloaikana lukuun ottamatta arvonlisäverokantojen muutoksista johtuvia hinnanmuutoksia.
• Edellisestä kohdasta poiketen FM Minicars voi tarjota tuotteita tai palveluja muuttuvin hinnoin, jos hinnat riippuvat rahoitusmarkkinoiden vaihteluista, joihin FM Minicars ei voi vaikuttaa. Tarjouksessa on ilmoitettava hintojen vaihtelusta ja siitä, että ilmoitetut hinnat ovat ohjeellisia.
• Hinnankorotukset kolmen kuukauden kuluessa sopimuksen tekemisestä ovat sallittuja vain, jos ne johtuvat lainsäädännöstä tai määräyksistä.
• Hinnankorotukset kolmen kuukauden jälkeen sopimuksen tekemisestä ovat sallittuja vain, jos FM Minicars on määrännyt tästä ja:

1. Ne johtuvat lainsäädännöstä tai määräyksistä; tai
2. Kuluttajalla on oikeus irtisanoa sopimus hinnankorotuksen voimaantulopäivästä alkaen.

• Tuotteiden tai palvelujen tarjouksessa hinnat ilmoitetaan sekä ilman arvonlisäveroa että arvonlisäveroineen.

12 artikla – Sopimuksen täyttäminen ja lisätakuu

1. FM Minicars takaa, että tuotteet ja/tai palvelut vastaavat sopimusta, tarjouksessa ilmoitettuja tietoja, kohtuullisia laatu- ja/tai käyttökelpoisuusvaatimuksia sekä sopimuksen tekohetkellä voimassa olevia lakeja ja/tai viranomaismääräyksiä. Jos näin on sovittu, FM Minicars takaa myös tuotteen soveltuvuuden muuhun kuin tavanomaiseen käyttöön.
2. FM Minicarsin, sen toimittajan, valmistajan tai maahantuojan myöntämä lisätakuu ei koskaan rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia ja vaatimuksia, joita hän voi sopimuksen perusteella esittää FM Minicarsille, jos se ei ole täyttänyt omaa osuuttaan sopimuksesta.
3. Lisätakuulla tarkoitetaan FM Minicarsin, sen toimittajan, maahantuojan tai valmistajan sitoumusta, jolla kuluttajalle annetaan tiettyjä oikeuksia tai vaatimuksia yli sen, mitä laki edellyttää tilanteessa, jossa sopimusosapuoli ei ole täyttänyt omaa osuuttaan sopimuksesta.

13 artikla – Toimitus ja toteutus

• FM Minicars noudattaa suurinta mahdollista huolellisuutta vastaanottaessaan ja toteuttaessaan tuotetilauksia sekä arvioidessaan palvelupyyntöjä. Toimituspaikka on kuluttajan FM Minicarsille ilmoittama osoite.
• Näiden yleisten sopimusehtojen 4 artiklan määräykset huomioon ottaen FM Minicars lähettää arkipäivinä klo 16.30 mennessä hyväksytyt tilaukset seuraavana maanantaina tai torstaina, ellei muusta toimitusajasta ole sovittu. Jos toimitus viivästyy tai tilaus voidaan toteuttaa vain osittain tai sitä ei voida toteuttaa lainkaan, kuluttajalle ilmoitetaan tästä mahdollisimman pian tilauksen jälkeen. Tällöin kuluttajalla on oikeus purkaa sopimus maksutta.
• Edellisen kohdan mukaisen purkamisen jälkeen FM Minicars palauttaa kuluttajan maksaman summan viipymättä.
• FM Minicars vastaa tuotteiden vahingoittumisen ja/tai katoamisen riskistä siihen asti, kunnes ne on toimitettu kuluttajalle tai etukäteen nimetylle edustajalle, josta on ilmoitettu FM Minicarsille, ellei nimenomaisesti ole sovittu muuta.

14 artikla – Maksaminen

• Ennakkomaksulla toimitettavissa tilauksissa FM Minicars käsittelee tilauksen sinä päivänä, jona se on vastaanottanut tilauksen koko maksun.
• Kuluttajan on ilmoitettava FM Minicarsille viipymättä mahdollisista …