Artigo 1 - Definições
Para efeitos destes termos e condições:
Contrato suplementar: um contrato pelo qual o consumidor adquire produtos, conteúdos digitais e/ou serviços ao abrigo de um contrato à distância e esses bens, conteúdos digitais e/ou serviços são fornecidos pela FM Minicars ou por um terceiro com base num acordo entre esse terceiro e a FM Minicars.
Período de levantamento: o período dentro do qual o consumidor pode exercer o seu direito de retirada;
Consumidor: a pessoa física que não atua para fins relacionados com o seu comércio, negócio, ofício ou profissão;
Dia: dia do calendário;
Conteúdo digital: dados produzidos e entregues em formato digital;
Contrato por tempo indeterminado: um contrato para o fornecimento regular de bens, serviços e/ou conteúdos digitais durante um período de tempo especificado;
Meio duradouro: qualquer meio, incluindo e-mail, que permita ao consumidor ou comerciante armazenar informação dirigida a si pessoalmente de forma a permitir futuras consultas ou utilizações por um período adaptado ao propósito da informação e que a informação armazenada seja reproduzida sem alterações;
Direito de levantamento: a possibilidade do consumidor desistir do contrato à distância dentro do período de arrefecimento;
Empreendedor: a pessoa física ou jurídica que oferece produtos, (acesso a) conteúdos e/ou serviços digitais aos consumidores à distância;
Contrato de distância: um contrato celebrado entre a FM Minicars e o Consumidor no âmbito de um sistema organizado para a venda à distância de produtos, conteúdos digitais e/ou serviços, utilizando exclusivamente ou parcialmente uma ou mais técnicas de comunicação à distância até à celebração do contrato;
Formulário de Retirada Exemplar: O formulário de retirada ou qualquer outra declaração claramente redigida pode ser preenchida e enviada eletronicamente através do nosso site www.mopedautoteile.eu. Se utilizar esta opção, enviaremos imediatamente um reconhecimento de receção da sua revogação através de um transportador de dados duradouro (por exemplo, por e-mail). O formulário modelo não tem de ser fornecido se o consumidor não tiver direito de retirada relativamente à sua encomenda;
Tecnologia de comunicação à distância: significa que pode ser usada para celebrar um contrato sem que o consumidor e o comerciante tenham de estar na mesma sala ao mesmo tempo.
Artigo 2 - Identidade dos FM Minicars
Nome do Empreendedor: FM Minicars
A operar sob o nome: FM Minicars, Moped Car Parts
Morada:
Passagem 6b
9101 RE Dokkum
Os Países Baixos
Morada comercial e de visita:
Passagem 6b
9101 RE Dokkum
Os Países Baixos
Disponibilidade: de segunda a sexta-feira das 10h00 às 17h00.
E-mail: erzatsteile-lkfz@hotmail.com
Número da Câmara de Comércio: 57161801
Número de identificação do IVA: NL001427642B12
Artigo 3 - Aplicabilidade
Estes Termos e Condições Gerais aplicam-se a todas as ofertas de Minicars FM e a todos os contratos de distância celebrados entre o empresário e o consumidor.
Antes de celebrar o contrato de distância, o texto destes termos e condições gerais será disponibilizado ao consumidor. Se tal não for razoavelmente possível, a FM Minicars especifica, antes de celebrar o contrato de distância, como podem ser consultados os termos e condições gerais de venda na FM Minicars e que serão enviados gratuitamente o mais rapidamente possível, a pedido do consumidor.
Se, ao contrário do parágrafo anterior e antes da celebração do contrato de distância, este for celebrado por meios eletrónicos, o texto destes Termos e Condições Gerais pode ser disponibilizado ao consumidor por meios eletrónicos, de modo a que este possa facilmente armazená-los num suporte durável. Se tal não for razoavelmente possível, antes da celebração do contrato de distância, será indicado onde os termos e condições podem ser consultados eletronicamente e que serão enviados eletronicamente ou de outra forma gratuitamente, a pedido do consumidor.
No caso de condições específicas de produto ou serviço se aplicarem além destes termos e condições gerais, os parágrafos 2 e 3 aplicam-se mutatis mutandis e o consumidor pode sempre invocar a disposição aplicável que lhe for mais favorável em caso de condições conflituosas.
Artigo 4 - A oferta
Se uma oferta tiver um período de validade limitado ou estiver sujeita a condições, isso será explicitamente indicado na oferta.
A oferta contém uma descrição completa e precisa dos produtos, conteúdos digitais e/ou serviços oferecidos. A descrição é suficientemente detalhada para permitir ao consumidor fazer uma avaliação adequada da oferta. Quando a FM Minicars utiliza imagens, deve ser uma representação fiel dos produtos, serviços e/ou conteúdos digitais oferecidos. Erros óbvios ou efeitos na oferta não são vinculativos para a FM Minicars.
Cada oferta contém informações que deixam claro para o consumidor quais os direitos e obrigações associados à aceitação da oferta.
Artigo 5 - O Acordo
O acordo é celebrado, sujeito às disposições do parágrafo 4, no momento da aceitação da oferta pelo consumidor e do cumprimento das condições estipuladas.
Se o consumidor tiver aceite a oferta por meios eletrónicos, a FM Minicars confirmará imediatamente a receção da aceitação da oferta por meios eletrónicos. Desde que a receção desta aceitação não tenha sido confirmada pela FM Minicars, o consumidor pode dissolver o contrato.
Se o contrato for celebrado por meios eletrónicos, a FM Minicars tomará as medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a transmissão eletrónica de dados e garantir um ambiente web seguro. Se o consumidor puder pagar eletronicamente, os FM Minicars seguirão as medidas de segurança adequadas.
A FM Minicars pode investigar, no âmbito das disposições legais, se o consumidor consegue cumprir as suas obrigações de pagamento, bem como todos os factos e fatores importantes para a conclusão responsável do contrato de distância. Se, com base nesta investigação, a FM Minicars tiver boas razões para não celebrar o contrato, tem o direito de recusar uma encomenda ou pedido ou de impor condições especiais ao serviço.
No máximo, após a entrega do produto, serviço ou conteúdo digital ao consumidor, a FM Minicars deverá enviar as seguintes informações por escrito ou de forma a que possam ser armazenadas pelo consumidor de forma acessível num suporte duradouro:
- a morada de visita da filial FM Minicars, onde o consumidor pode recorrer com reclamações
- as condições sob as quais e como o consumidor pode exercer o seu direito de retirada, ou uma indicação clara da exclusão do direito de retirada
- Informações sobre garantias e serviços pós-venda existentes
O preço, incluindo quaisquer impostos, pelo produto, serviço ou conteúdo digital. Quando aplicável:
- o custo da entrega e o método de pagamento, entrega ou execução do contrato de distância
- as condições para a rescisão do contrato se este tiver um prazo superior a um ano ou for de duração indefinida
No caso de uma transação permanente, a disposição do parágrafo anterior aplica-se apenas à primeira entrega.
Artigo 6.º - Direito de retirada
Direito de retirada
Tem o direito de rescindir este contrato no prazo de catorze dias sem apresentar motivos. O prazo de levantamento é de catorze dias a contar do dia em que você ou um terceiro nomeado por si, que não seja o transportador, tomou posse das mercadorias.
Para exercer o seu direito de retirada, deve informar-nos (FM Minicars, Doorvaart 6b, 9101 RE, Dokkum, Países Baixos, fmminicars@hotmail.com), da sua decisão de rescindir deste contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio ou um e-mail). Pode preencher o formulário de retirada de exemplo ou outro extrato claro e enviá-lo por email. Se utilizar esta opção, enviaremos imediatamente (por exemplo, por e-mail) uma confirmação de receção dessa revogação.
Para cumprir o período de levantamento, é suficiente que envie a notificação do exercício do direito de retirada antes do término do período.
Consequências da revogação
Se desistir deste contrato, reembolsaremos todos os pagamentos que recebemos, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes do facto de ter escolhido um tipo de entrega diferente da mais barata que oferecemos), sem atraso excessivo e, no máximo, no prazo de catorze dias a contar do dia em que recebemos a notificação da sua retirada deste contrato. Para este reembolso, utilizaremos o mesmo meio de pagamento que utilizou na transação original, salvo acordo expresso em contrário consigo; Em nenhum caso lhe será cobrada qualquer taxa por este reembolso. Podemos reter o reembolso até recebermos os bens de volta ou até que apresente prova de que devolveu os bens, o que for o mais antigo.
Deve devolver ou entregar os bens sem demora indevido e, em qualquer caso, não mais tardar do que catorze dias a contar do dia em que nos informa da retirada deste contrato. O prazo é cumprido se enviar os bens antes do término do período de catorze dias. Terá de suportar os custos diretos de devolução dos produtos. Só têm de pagar qualquer perda de valor dos bens se essa perda de valor se deve ao manuseamento dos mesmos, sem necessidade de verificar a natureza, características e funcionamento dos produtos.
O direito de retirada não se aplica aos seguintes contratos:
- contratos para o fornecimento de bens, se estes foram inseparavelmente misturados com outros bens após a entrega devido à sua natureza,
- Contratos para o fornecimento de bens que não sejam pré-fabricados e cuja produção seja decisiva uma seleção ou determinação individual pelo consumidor ou que sejam claramente adaptados às necessidades pessoais do consumidor.
Notas especiais
Se financiar este contrato com um empréstimo e depois o revogar, também deixa de estar vinculado pelo contrato de empréstimo, desde que ambos formem uma unidade económica. Isto deve ser assumido em particular se também formos o seu credor ou se o seu credor utilizar a nossa cooperação no que diz respeito ao financiamento. Se o empréstimo já nos tiver sido atribuído quando a revogação entra em vigor, o seu credor assumirá os nossos direitos e obrigações ao abrigo do contrato financiado relativamente a si relativamente às consequências legais da revogação ou devolução. Esta última não se aplica se o objetivo deste contrato for a aquisição de instrumentos financeiros (por exemplo, valores mobiliários, câmbio ou derivados).
Se quiser evitar um compromisso contratual tanto quanto possível, faça uso do seu direito de revogação e revoge também o contrato de empréstimo se também tiver direito a revogação por isso.
Artigo 7.º - Obrigações do consumidor durante o período de arrefecimento
- Durante o período de arrefecimento, o consumidor manuseará o produto e a embalagem com cuidado. Ele só irá desembalar ou usar o produto na medida necessária para determinar a natureza, características e funcionamento do produto. O ponto de partida é que o consumidor só pode manusear e testar o produto da mesma forma que lhe é permitido numa loja.
- O consumidor só será responsável por qualquer redução do valor do produto resultante do tratamento do produto que exceda o que é permitido no parágrafo 1.
- O consumidor não será responsável por qualquer redução no valor do produto se a FM Minicars não lhe tiver fornecido todas as informações exigidas por lei sobre o direito de retirada antes ou no momento da celebração do contrato.
Artigo 8.º - Exercício do direito de retirada pelo consumidor e custos de levantamento
- Se o consumidor fizer uso do seu direito de levantamento, deve informar a FM Minicars dentro do período de levantamento através do formulário de devolução para levantamento ou de outra forma inequívoca.
- Assim que possível, mas no prazo de 14 dias a contar do dia seguinte à notificação referida no parágrafo 1, o Consumidor deverá devolver o Produto ou entregá-lo (a um representante autorizado da) FM Minicars. Isto não é necessário se a FM Minicars se ofereceu para recolher o produto em si. Em qualquer caso, o consumidor deve ter cumprido o prazo de devolução se devolver o produto antes do término do período de retirada.
- O consumidor é obrigado a devolver o produto com todos os acessórios fornecidos, se razoavelmente possível, no seu estado e embalagem originais e de acordo com as instruções razoáveis e claras dadas pela FM Minicars.
- O risco e o ónus da prova para o exercício correto e atempado do direito de retirada recai sobre o consumidor.
- O consumidor suporta os custos diretos de devolução do produto. Se a FM Minicars não indicou que o consumidor terá de suportar estes custos, ou se a FM Minicars declarar que suportará os custos por si própria, o consumidor não terá de suportar os custos do retorno.
- O consumidor não suportará os custos de fornecimento, total ou parcialmente, de conteúdos digitais que não sejam entregues num meio tangível se:
- não concordou expressamente com o início da execução do contrato antes do término do período de reflexão antes da entrega,
- não reconheceu a perda do seu direito de revogação ao dar o seu consentimento,
- A FM Minicars não confirmou esta afirmação do consumidor
Se o consumidor exercer o seu direito de retirada, todos os contratos auxiliares serão rescindidos por força da lei.
Artigo 9.º - Obrigações da FM Minicars em caso de retirada
- Se a FM Minicars permitir que o consumidor levante por meios eletrónicos, deve enviar um acuse de recibo imediatamente após receber esta notificação.
- A FM Minicars reembolsará todos os pagamentos efetuados pelo consumidor, incluindo os custos de entrega dos bens devolvidos faturados pela FM Minicars, sem atraso excessivo, mas no prazo de 14 dias a contar do dia em que o consumidor o informou do levantamento. Para tal, a encomenda completa deve ser devolvida. A menos que a FM Minicars se ofereça para recolher o produto, pode esperar até receber o produto ou até que o consumidor possa provar que o devolveu, o que ocorrer primeiro.
- FM Minicars. utiliza o mesmo meio de pagamento que o consumidor utiliza para reembolso, a menos que o consumidor aceite um método diferente. O reembolso é gratuito para o consumidor.
- Se o consumidor optar por um método de envio mais caro do que o método padrão mais barato, a FM Minicars não será obrigada a reembolsar o custo adicional do método de envio mais caro.
Artigo 10 - Exclusão do direito de retirada
A FM Minicars pode excluir os seguintes produtos e serviços do direito de retirada, mas apenas se a FM Minicars o tiver deixado claro ao submeter a oferta ou pelo menos em tempo suficiente antes da conclusão do contrato:
- Produtos ou serviços cujo preço depende das flutuações do mercado financeiro, sobre as quais a FM Minicars não tem influência e que podem ocorrer dentro do período de retirada.
- Contratos concluídos durante um leilão público. Um leilão público é entendido como um método de venda em que produtos, conteúdos digitais e/ou serviços são oferecidos pela FM Minicars ao consumidor, que participa no leilão pessoalmente sob supervisão de um leiloeiro ou tem a oportunidade de participar no leilão presencialmente, e no qual o licitante vencedor é obrigado a comprar os produtos, conteúdos digitais e/ou serviços.
- Contratos de serviço, após o serviço ter sido totalmente executado, mas apenas se:
- a execução começou com o consentimento prévio expresso do consumidor; e
- o consumidor declarou que perderá o direito de retirada assim que a FM Minicars cumprir totalmente o contrato;
- contratos de serviço para a prestação de alojamento, se o contrato prever uma data ou período específico de execução e não se aplicar a fins residenciais, transporte de mercadorias, aluguer de carros e restauração;
- Acordos sobre atividades de lazer, se o acordo prever uma data ou período específico para a sua implementação
- Produtos segundo as especificações do consumidor que não são pré-fabricados e que são fabricados com base numa escolha ou decisão individual do consumidor ou que são claramente destinados a uma pessoa específica;
- produtos que estragam rapidamente ou têm uma vida útil limitada;
- Produtos selados que não são adequados para devolução por razões de saúde ou higiene e cujo selo foi quebrado após a entrega;
- Produtos que, devido à sua natureza, foram irrevogavelmente misturados com outros produtos após a entrega;
- Produtos pintados com pintura não serão devolvidos pela FM Minicars, salvo acordo em contrário com a FM Minicars.
- Os produtos encomendados especificamente para consumidores não serão devolvidos pela FM Minicars. Salvo acordo em contrário com a FM Minicars ou o consumidor não tenha sido informado de que o produto é especialmente encomendado.
-
Por favor, note o seguinte ao aceitar as janelas:
Verifique a janela para danos antes de aceitar. Caso contrário, não há direito a indemnização.
-
Sollte ein Produkt beschädigt ankommen, senden Sie uns bitte Fotos des Schadens.
Wir werden den Schaden dann beim Transportunternehmen geltend machen.
Ohne Ihre volle Mitwirkung können wir Ihnen keine Ersatzteile zusenden.
Artigo 11 - O preço
- Durante o período de validade especificado na oferta, os preços dos produtos e/ou serviços oferecidos não serão aumentados, com exceção de alterações de preços decorrentes de alterações nas taxas de IVA.
- Como derogação ao parágrafo anterior, a FM Minicars pode oferecer produtos ou serviços a preços variáveis, cujos preços estão sujeitos a flutuações no mercado financeiro e sobre os quais a FM Minicars não tem influência. Esta obrigação de flutuação e o facto de os preços cotados serem preços-alvo devem ser declarados no concurso.
- Os aumentos de preço no prazo de 3 meses após a celebração do contrato só são permitidos se resultarem de regras ou regulamentos legais.
- Os aumentos de preço a partir de 3 meses após a conclusão do contrato só são permitidos se a FM Minicars tiver determinado isto e:
- resultam de disposições ou regulamentos legais; ou
- O consumidor tem o direito de rescindir o contrato no dia em que o aumento de preço entra em vigor.
- Os preços mencionados na oferta de produtos ou serviços são exclusivos e incluem IVA.
Artigo 12 - Execução do Acordo e Garantia Adicional
- A FM Minicars garante que os produtos e/ou serviços cumprem o contrato, as especificações mencionadas na oferta, os requisitos razoáveis de solidez e/ou usabilidade e os regulamentos legais e/ou oficiais em vigor no momento da celebração do contrato. Se acordado, a FM Minicars também garante que o produto é adequado para uso diferente do uso normal.
- Uma garantia adicional fornecida pela FM Minicars, pelo seu fornecedor, fabricante ou importador, nunca limita os direitos e reivindicações legais que o consumidor pode invocar contra a FM Minicars ao abrigo do contrato caso a FM Minicars não tenha cumprido a sua parte do contrato.
- Uma garantia adicional é qualquer obrigação por parte da FM Minicars, seu fornecedor, importador ou fabricante, na qual concede ao consumidor certos direitos ou reivindicações que vão além do que está legalmente obrigado a fazer caso não tenha cumprido a sua parte do contrato.
Artigo 13 - Entrega e execução
- A FM Minicars tem o máximo cuidado ao receber e cumprir encomendas de produtos e ao avaliar pedidos de prestação de serviços. O local de entrega é o endereço fornecido pelo consumidor à FM Minicars.
- Em conformidade com as disposições do Artigo 4.º destes Termos e Condições Gerais, a FM Minicars enviará as encomendas aceites em dias úteis até às 16h30 da segunda-feira ou quinta-feira seguinte, salvo quando foi acordado um período de entrega diferente. Se a entrega for atrasada ou se uma encomenda não puder ser cumprida ou apenas parcialmente cumprida, o consumidor será informado o mais rapidamente possível após a encomenda ter sido efetuada. Neste caso, o consumidor tem o direito de rescindir o contrato gratuitamente.
- Após a rescisão, de acordo com o parágrafo anterior, a FM Minicars reembolsará imediatamente o montante pago pelo consumidor.
- O risco de danos e/ou perda de produtos pertence à FM Minicars até ao momento da entrega ao consumidor ou a um representante previamente nomeado notificado pela FM Minicars, salvo acordo expresso em contrário.
Artigo 14 - Pagamento
- No caso de entrega com pré-pagamento, a FM Minicars processará a encomenda no dia em que a FM Minicars tiver recebido o valor total da encomenda.
- o consumidor é obrigado a informar imediatamente os FM Minicars de qualquer
