Termini e condizioni del servizio

Articolo 1 - Definizioni

Ai fini di questi termini e condizioni:

Contratto aggiuntivo: un contratto in cui il consumatore acquista prodotti, contenuti digitali e/o servizi nell'ambito di un contratto a distanza e tali beni, contenuti digitali e/o servizi sono forniti da FM Minicars o da un terzo sulla base di un accordo tra questo terzo e FM Minicars.

Termine di recesso: il periodo entro il quale il consumatore può esercitare il diritto di recesso;

Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi non riferibili alla sua attività commerciale, professionale, artigianale o professionale;

Giorno: giorno di calendario;

Contenuto digitale: dati prodotti e forniti in forma digitale;
Contratto a tempo indeterminato: un contratto per la fornitura regolare di beni, servizi e/o contenuti digitali per un determinato periodo;

Supporto durevole: qualsiasi mezzo - inclusa la posta elettronica - che consente al consumatore o all'imprenditore di memorizzare informazioni indirizzate personalmente a lui in modo da poterle consultare o utilizzare in futuro per un periodo adeguato allo scopo dell'informazione e da consentire la riproduzione immutata delle informazioni memorizzate;

Diritto di recesso: la possibilità per il consumatore di recedere dal contratto a distanza entro il periodo di riflessione;

Imprenditore: la persona fisica o giuridica che offre prodotti, (accesso a) contenuti digitali e/o servizi a distanza ai consumatori;

Contratto a distanza: un contratto concluso tra FM Minicars e il consumatore nell'ambito di un sistema organizzato per la vendita a distanza di prodotti, contenuti digitali e/o servizi, in cui fino alla conclusione del contratto sono utilizzate esclusivamente o parzialmente una o più tecniche di comunicazione a distanza;

Modulo tipo di recesso: Il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra dichiarazione chiara può essere compilato e inviato elettronicamente tramite il nostro sito web www.mopedautoteile.eu. Se si utilizza questa possibilità, invieremo senza indugio una conferma di ricezione del recesso su un supporto durevole (ad esempio via e-mail). Il modulo tipo non deve essere fornito se il consumatore non ha diritto di recesso in relazione al suo ordine;

Tecnica di comunicazione a distanza: mezzi che possono essere utilizzati per concludere un contratto senza che il consumatore e l'imprenditore si trovino contemporaneamente nello stesso luogo.

Articolo 2 - Identità di FM Minicars

Nome dell'imprenditore: FM Minicars
Operante con il nome: FM Minicars, Mopedautoteile

Indirizzo:
Doorvaart 6b
9101 RE Dokkum
Paesi Bassi

Indirizzo commerciale e di visita:
Doorvaart 6b
9101 RE Dokkum
Paesi Bassi

Orari di contatto: da lunedì a venerdì dalle 10:00 alle 17:00
Email: erzatsteile-lkfz@hotmail.com

Numero della Camera di Commercio: 57161801
Numero di identificazione IVA: NL001427642B12

Articolo 3 - Applicabilità

Queste condizioni generali si applicano a ogni offerta di FM Minicars e a ogni contratto a distanza concluso tra l'imprenditore e il consumatore.

Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo di queste condizioni generali sarà messo a disposizione del consumatore. Se ciò non è ragionevolmente possibile, FM Minicars indicherà prima della conclusione del contratto come le condizioni generali possono essere consultate presso FM Minicars e che su richiesta del consumatore saranno inviate gratuitamente il prima possibile.

Se il contratto a distanza è concluso elettronicamente in violazione del paragrafo precedente e prima della conclusione del contratto, il testo di queste condizioni generali può essere messo a disposizione del consumatore elettronicamente in modo che il consumatore possa facilmente memorizzarle su un supporto durevole. Se ciò non è ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto sarà indicato dove le condizioni generali possono essere consultate elettronicamente e che su richiesta del consumatore saranno inviate gratuitamente elettronicamente o in altro modo.

Nel caso in cui, oltre a queste condizioni generali, si applichino condizioni specifiche per prodotti o servizi, i paragrafi 2 e 3 si applicano di conseguenza e il consumatore può sempre fare riferimento alla disposizione più favorevole in caso di condizioni contrastanti.

Articolo 4 - L'offerta

Se un'offerta ha una durata limitata o è soggetta a condizioni, ciò sarà indicato espressamente nell'offerta.

L'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti, contenuti digitali e/o servizi offerti. La descrizione è sufficientemente dettagliata per permettere al consumatore una valutazione adeguata dell'offerta. Se FM Minicars utilizza immagini, queste devono rappresentare fedelmente i prodotti, servizi e/o contenuti digitali offerti. Errori evidenti o inesattezze evidenti nell'offerta non sono vincolanti per FM Minicars.

Ogni offerta contiene informazioni tali da rendere chiaro al consumatore quali diritti e obblighi sono connessi all'accettazione dell'offerta.

Articolo 5 - Il contratto

L'accordo è concluso, salvo le disposizioni del paragrafo 4, al momento dell'accettazione dell'offerta da parte del consumatore e del soddisfacimento delle condizioni stabilite.

Se il consumatore ha accettato l'offerta elettronicamente, FM Minicars confermerà immediatamente la ricezione dell'accettazione dell'offerta per via elettronica. Finché la ricezione di tale accettazione non è stata confermata da FM Minicars, il consumatore può recedere dal contratto.

Se il contratto è concluso elettronicamente, FM Minicars adotterà misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza della trasmissione elettronica dei dati e garantirà un ambiente web sicuro. Se il consumatore può pagare elettronicamente, FM Minicars adotterà misure di sicurezza adeguate.

FM Minicars può, nei limiti della legge, verificare se il consumatore è in grado di adempiere ai suoi obblighi di pagamento e tutti i fatti e fattori rilevanti per una conclusione responsabile del contratto a distanza. Se FM Minicars ha buone ragioni per non concludere il contratto sulla base di tale verifica, è autorizzata a rifiutare un ordine o una richiesta o a subordinare la prestazione a condizioni particolari.

Al più tardi al momento della consegna del prodotto, del servizio o del contenuto digitale al consumatore, FM Minicars invierà le seguenti informazioni per iscritto o in modo che possano essere memorizzate dal consumatore su un supporto durevole in modo accessibile:

  • l'indirizzo della filiale di FM Minicars a cui il consumatore può rivolgersi per reclami
  • le condizioni e le modalità con cui il consumatore può esercitare il diritto di recesso, o una chiara indicazione dell'esclusione del diritto di recesso
  • informazioni sulle garanzie e sul servizio clienti esistente

Il prezzo comprensivo di tutte le tasse per il prodotto, il servizio o il contenuto digitale. Se applicabile:

  • i costi di consegna e il tipo di pagamento, consegna o esecuzione del contratto a distanza
  • le condizioni per la risoluzione del contratto, se il contratto ha una durata superiore a un anno o è a tempo indeterminato

In caso di transazione continuativa, la disposizione del paragrafo precedente si applica solo alla prima consegna.

Articolo 6 - Diritto di recesso 

Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere da questo contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, avete preso possesso dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci (FM Minicars, Doorvaart 6b, 9101 RE, Dokkum, Paesi Bassi, fmminicars@hotmail.com) mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o una e-mail) della tua decisione di recedere da questo contratto. Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra dichiarazione esplicita e inviarcela via e-mail. Se utilizzi questa possibilità, ti invieremo senza indugio (ad esempio via e-mail) una conferma di ricezione del recesso.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze del recesso
Se recedi da questo contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica offerta da noi), senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere da questo contratto. Effettueremo tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in nessun caso ti saranno addebitati costi in relazione a tale rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni o fino a quando non avrai fornito la prova della loro restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Devi restituire o consegnare i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso da questo contratto. Il termine è rispettato se provvedi alla restituzione dei beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Sostieni i costi diretti della restituzione dei beni. Devi rispondere della diminuzione di valore dei beni solo nel caso in cui la diminuzione sia dovuta a una manipolazione dei beni non necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Il diritto di recesso non si applica ai seguenti contratti:

  • contratti per la fornitura di beni che, dopo la consegna, sono stati mescolati in modo inseparabile con altri beni a causa della loro natura,
  • contratti per la fornitura di beni non prefabbricati che sono prodotti in base a una scelta o decisione individuale del consumatore o che sono chiaramente personalizzati.

Avvertenze particolari
Se finanzi questo contratto tramite un prestito e successivamente recedi, non sei più vincolato anche dal contratto di prestito, a condizione che entrambi i contratti costituiscano un'unità economica. Ciò si presume in particolare se siamo contemporaneamente il tuo prestatore o se il tuo prestatore utilizza la nostra collaborazione per il finanziamento. Se il prestito ci è già stato erogato al momento dell'efficacia del recesso, il tuo prestatore subentra nei nostri diritti e obblighi nei tuoi confronti in relazione agli effetti giuridici del recesso o della restituzione. Quest'ultimo non si applica se il presente contratto riguarda l'acquisto di strumenti finanziari (ad esempio titoli, valute o derivati).

Se desideri evitare il più possibile un vincolo contrattuale, esercita il diritto di recesso e recedi anche dal contratto di prestito, se hai diritto anche a tale recesso.

Articolo 7 - Obblighi del consumatore durante il periodo di riflessione

  • Durante il periodo di riflessione, il consumatore tratterà il prodotto e l'imballaggio con cura. Disimballerà o utilizzerà il prodotto solo nella misura necessaria per determinarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Il punto di partenza è che il consumatore può maneggiare e ispezionare il prodotto solo come farebbe in un negozio.
  • Il consumatore è responsabile solo della diminuzione di valore del prodotto risultante da una manipolazione del prodotto che va oltre quanto consentito dal paragrafo 1.
  • Il consumatore non è responsabile della diminuzione di valore del prodotto se FM Minicars non gli ha fornito tutte le informazioni legalmente richieste sul diritto di recesso prima o al momento della conclusione del contratto.

Articolo 8 - Esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore e costi del recesso

  • Se il consumatore esercita il diritto di recesso, deve comunicarlo a FM Minicars entro il termine di recesso utilizzando il modulo di restituzione per il recesso o in altro modo inequivocabile.
  • Il consumatore deve restituire il prodotto o consegnarlo a (un rappresentante di) FM Minicars il prima possibile, comunque entro 14 giorni dal giorno successivo alla comunicazione di cui al paragrafo 1. Ciò non è necessario se FM Minicars ha offerto di ritirare il prodotto. In ogni caso, il consumatore deve rispettare il termine di restituzione se restituisce il prodotto prima della scadenza del termine di recesso.
  • Il consumatore è tenuto a restituire il prodotto con tutti gli accessori forniti, se ragionevolmente possibile nello stato originale e nell'imballaggio originale e in conformità con le istruzioni ragionevoli e chiare fornite da FM Minicars.
  • Il rischio e l'onere della prova per l'esercizio corretto e tempestivo del diritto di recesso sono a carico del consumatore.
  • Il consumatore sostiene i costi diretti della restituzione del prodotto. Se FM Minicars non ha indicato che il consumatore deve sostenere tali costi, o se FM Minicars indica che li sosterrà, il consumatore non deve sostenere i costi di restituzione.
  • Il consumatore non sostiene costi per la consegna completa o parziale di contenuti digitali non forniti su un supporto tangibile se:
  1. non ha espresso il consenso all'inizio dell'esecuzione del contratto prima della scadenza del periodo di riflessione prima della consegna
  2. non ha riconosciuto la perdita del diritto di recesso al momento del consenso
  3. FM Minicars non ha confermato questa dichiarazione del consumatore

Se il consumatore esercita il diritto di recesso, tutti i contratti accessori sono risolti di diritto.

Articolo 9 - Obblighi di FM Minicars in caso di recesso

  • Se FM Minicars consente al consumatore di recedere elettronicamente, deve inviare senza indugio una conferma di ricezione dopo aver ricevuto tale comunicazione.
  • FM Minicars rimborsa tutti i pagamenti effettuati dal consumatore, inclusi i costi di consegna addebitati da FM Minicars per la merce restituita, senza indebito ritardo, comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è stato informato del recesso. A tal fine, l'ordine completo deve essere restituito. Se FM Minicars non offre di ritirare il prodotto, può attendere di aver ricevuto il prodotto o la prova della restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
  • FM Minicars utilizza lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per il rimborso, salvo diverso accordo del consumatore. Il rimborso è gratuito per il consumatore.
  • Se il consumatore ha scelto un metodo di spedizione più costoso rispetto alla spedizione standard più economica, FM Minicars non è tenuta a rimborsare i costi aggiuntivi.

Articolo 10 - Esclusione del diritto di recesso

FM Minicars può escludere i seguenti prodotti e servizi dal diritto di recesso, ma solo se ciò è stato chiaramente indicato al momento dell'offerta o almeno in tempo utile prima della conclusione del contratto:

      

  • Prodotti o servizi il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario su cui FM Minicars non ha alcun controllo e che possono verificarsi durante il periodo di recesso.
  • Contratti conclusi durante un'asta pubblica. Un'asta pubblica è un metodo di vendita in cui prodotti, contenuti digitali e/o servizi sono offerti da FM Minicars al consumatore che partecipa personalmente all'asta sotto la supervisione di un banditore o ha la possibilità di partecipare personalmente all'asta, e in cui il miglior offerente è obbligato ad acquistare i prodotti, contenuti digitali e/o servizi.
  • Contratti di servizi, dopo la completa esecuzione del servizio, ma solo se:
  1. l'esecuzione è iniziata con il consenso espresso e preventivo del consumatore; e
  2. il consumatore ha dichiarato di perdere il diritto di recesso non appena FM Minicars ha completamente eseguito il contratto;
  • Contratti di servizi per la fornitura di alloggi, se il contratto prevede una data o un periodo specifico di esecuzione e non riguarda scopi abitativi, trasporto di beni, noleggio auto e ristorazione;
  • Accordi per attività ricreative, se l'accordo prevede una data o un periodo specifico per la loro esecuzione
  • Prodotti su specifica del consumatore, non prefabbricati e realizzati sulla base di una scelta o decisione individuale del consumatore o chiaramente destinati a una persona specifica;
  • Prodotti deperibili o con durata limitata;
  • Prodotti sigillati che per motivi di salute o igiene non sono adatti alla restituzione e il cui sigillo è stato rotto dopo la consegna;
  • Prodotti che, a causa della loro natura, sono stati irrevocabilmente mescolati con altri prodotti dopo la consegna;
  • Prodotti verniciati a spruzzo non saranno restituiti da FM Minicars, a meno che non sia stato concordato diversamente con FM Minicars.
  • Prodotti ordinati specificamente per il consumatore non saranno restituiti da FM Minicars, a meno che non sia stato concordato diversamente con FM Minicars o il consumatore non sia stato informato che si tratta di un prodotto ordinato specificamente.

 

  • Si prega di notare quanto segue al momento della ricezione delle finestre:

    Controlla la finestra per eventuali danni prima di accettarla. Altrimenti non si ha diritto a un risarcimento.

  • Se un prodotto arriva danneggiato, inviaci per favore foto del danno. 
    Presenteremo quindi il reclamo al corriere. 
    Senza la tua piena collaborazione non possiamo inviarti pezzi di ricambio.

Articolo 11 - Il prezzo

  • Durante il periodo di validità indicato nell'offerta, i prezzi dei prodotti e/o servizi offerti non saranno aumentati, salvo modifiche dei tassi IVA.
  • In deroga al paragrafo precedente, FM Minicars può offrire prodotti o servizi i cui prezzi sono soggetti a fluttuazioni del mercato finanziario su cui FM Minicars non ha alcun controllo a prezzi variabili. Tale obbligo di fluttuazione e il fatto che i prezzi indicati siano prezzi target devono essere indicati nell'offerta.
  • Aumenti di prezzo entro 3 mesi dalla conclusione del contratto sono consentiti solo se derivano da disposizioni o norme di legge.
  • Aumenti di prezzo dopo 3 mesi dalla conclusione del contratto sono consentiti solo se FM Minicars li ha stabiliti e:
  1. derivano da disposizioni o norme di legge; o
  2. Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto il giorno in cui l'aumento di prezzo diventa efficace.
  • I prezzi indicati nell'offerta per prodotti o servizi sono da intendersi sia esclusi che inclusi IVA.

Articolo 12 - Esecuzione del contratto e garanzia aggiuntiva

  1. FM Minicars garantisce che i prodotti e/o servizi sono conformi al contratto, alle specifiche indicate nell'offerta, ai requisiti ragionevoli di solidità e/o utilizzabilità e alle disposizioni di legge e/o regolamentari vigenti al momento della conclusione del contratto. Se concordato, FM Minicars garantisce anche che il prodotto è adatto a un uso diverso da quello normale.
  2. Una garanzia aggiuntiva concessa da FM Minicars, dal suo fornitore, produttore o importatore non limita mai i diritti e le pretese legali che il consumatore può far valere nei confronti di FM Minicars se FM Minicars non ha adempiuto la sua parte del contratto.
  3. Per garanzia aggiuntiva si intende qualsiasi obbligo di FM Minicars, del suo fornitore, importatore o produttore di concedere al consumatore diritti o pretese che vanno oltre quanto previsto dalla legge se non ha adempiuto la sua parte del contratto.

Articolo 13 - Consegna ed esecuzione

  • FM Minicars applica la massima cura nella ricezione e nell'esecuzione degli ordini di prodotti e nella valutazione delle richieste di prestazione di servizi. Il luogo di consegna è l'indirizzo indicato dal consumatore a FM Minicars.
  • Salvo quanto previsto dall'articolo 4 di queste condizioni generali, FM Minicars spedisce gli ordini accettati nei giorni lavorativi entro le 16:30 al lunedì o giovedì successivo, salvo diverso termine di consegna concordato. Se la consegna è ritardata o se un ordine non può essere eseguito o può essere eseguito solo parzialmente, il consumatore sarà informato il prima possibile dopo l'ordine. In tal caso, il consumatore ha il diritto di risolvere il contratto gratuitamente.
  • Dopo la risoluzione ai sensi del paragrafo precedente, FM Minicars rimborsa immediatamente l'importo pagato dal consumatore.
  • Il rischio di danni e/o perdita dei prodotti è a carico di FM Minicars fino al momento della consegna al consumatore o a un rappresentante nominato in anticipo e notificato da FM Minicars, salvo diverso accordo espresso.

Articolo 14 - Pagamento

  • In caso di consegna con pagamento anticipato, FM Minicars elabora l'ordine il giorno in cui riceve l'intero importo dell'ordine.
  • il consumatore è tenuto a informare immediatamente FM Minicars di eventuali.